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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。最善を尽くしてお手伝いさせていただきます。

Eメール: support@nillkin.com

サポート時間: 月～金: 午前9時～午後5時 EST

返品に関する詳細情報：

60日間返金保証

製品がお客様の期待に完全に応えられない場合があることを理解しております。その際は、誠に申し訳ございません。万が一そのような場合が発生した場合は、できるだけ早くsupport@nillkin.comまでご連絡いただき、購入後60日以内に製品とパッケージの包括的な画像をご提供ください。迅速にアフターサービスを手配いたします。

すべての商品は、お届けから60日以内であれば返品または交換が可能です（注意：特定の名前、イニシャル、ロゴが入ったカスタム刻印のご注文は、返品または返金の対象外となります。カスタム製品におけるお客様によるタイプミスやエラーについては、当社は責任を負いません。カスタムオーダーは、破損が発生した場合のみ対象となり、無償で再発送いたします）。NILLKINでは返品許可証を発行しており、返品送料および保険料はお客様のご負担となります。

商品はお届け時の元の状態（すべての製品ドキュメントを含む）で、3日以内に発送していただく必要があることにご注意ください。

迅速な商品交換をご希望の場合は、返金をリクエストして新しいご注文をいただくことをお勧めします。返品商品を受け取り後、返金処理には約1週間かかります。

パッケージまたは商品が破損して到着した場合は、お受け取りを拒否するか、直ちに当社（support@nillkin.com）にご連絡ください。NILLKINからの指示がない限り、すべての梱包材を保管してください。破損品または紛失品の請求は、直ちに、または発送受領後3日以内に行う必要があります。NILLKINは、返品時の輸送中における紛失または破損品に対して責任を負いません。

NILLKINでは、製品の品質と性能を保証いたします。当社の取り組みは、製品の耐久性を維持し、環境への影響を最小限に抑えることにまで及びます。

当店でお買い上げいただいた製品には、1年間の保証が付いています。

限定保証：
- 保証対象はnillkin.comからの購入に限ります。その他の販売元は対象外です。
- 保証期間中の材質・製造上の欠陥をカバーします。NILLKINは、元の購入者に対して欠陥製品を交換いたします。

注意：
- 保証は、nillkin.com以外の製品、無料/プロモーション品、NILLKIN以外の製品、および販売終了品は対象外です。

請求方法：
保証または破損に関する問題については、support@nillkin.comまでご連絡いただければ、無償で交換いたします。

保証期間の詳細については、こちらをご覧ください。