配送ポリシー

注：すべての製品には1～2営業日の製造時間が必要であり、配送時間には含まれていません。

セクション 4 - 配送制限

以下の地域への配送は行っておりません。

セクション 5 - 配送方法

Nillkinは、お客様の商品のタイムリーな配送を確保するために、さまざまな運送業者を利用しています。お客様の商品が出荷される際、当社は商品の重量と配送先に基づいて最も適切な配送方法を使用します。

当社の地域の運送業者には以下が含まれます。USPS、DHL、FedEx、GTS、Royal Mailなど。

ご注文の商品は複数の場所から補充される場合があり、商品が別々に到着する場合があります。その場合、追加の配送料は発生せず、配送料（該当する場合）は、ご注文が出荷される際に複数のパッケージに分割されます。

ご注意ください：私書箱/郵便局留め住所および軍事住所への配送はできません。居住住所をご提供ください。商品はご自宅に直接配送されます。

ローカル宅配業者（USPS、DHL、FedEx、GTS、Royal Mailなど）によってパッケージが「配達済み」と宣言された後、当社はそれ以上の責任を負いません。配達後の盗難または紛失した注文は購入者の責任であり、返金/再発送されません。当社は、配達の確認、アドバイス/サポートの提供などに全力を尽くします。配送の問題が運送業者の過失によるものである場合（例：「紛失したと宣言された」配送または「差出人に返送された」場合など）、当社は支援し、交換注文を送信します。

配送業者の遅延、天候による遅延、または国際税関検査による遅延は、当社の管理外です。

期日までに商品が届かない場合は、さらに詳しいサポートについてお問い合わせください。


セクション 6 - 追跡情報は提供されますか？

はい、ご注文が出荷されると、追跡情報を含むメールが届きます。送料無料のご注文の場合、追跡情報が常に利用可能とは限らないことに注意してください。詳細については、追跡情報ページを参照してください。

ご注文の追跡

セクション 7 - 追跡情報に「現在利用可能な情報はありません」と表示されます。

一部の配送会社では、追跡情報がシステムに更新されるまでに1～3営業日かかる場合があります。

同じ購入の商品でも、同梱配送が指定されていても、別々のパッケージで発送される場合があることに注意してください。

セクション 8 - その他のご質問

追加のお問い合わせがございましたら、お気軽にお問い合わせください。最善を尽くしてお手伝いさせていただきます。


メール：support@nillkin.com

サポート時間：月～金：午前9時～午後5時（米国東部標準時）