NILLKIN 保証ポリシー

NILLKINは、高品質な製品と信頼性の高いカスタマーサポートの提供に尽力しています。 この限定保証は、NILLKIN公式ウェブサイトから直接購入された製品に適用されます。

保証期間は、注文が配達された日から開始されます。

保証期間

製品カテゴリ 保証期間
携帯ケース 6ヶ月
キーボード&キーボードケース 12ヶ月
充電製品(充電器、充電ドック&ケーブル) 12ヶ月
MagSafe&モバイルアクセサリー 6ヶ月
スクリーンプロテクター 配達後7日
その他の製品 3ヶ月

保証範囲

製品はNILLKIN公式ウェブサイト(www.nillkin.com)から直接購入されたものである必要があります。 他のウェブサイト、マーケットプレイス、小売店、販売代理店、または不正な販売者から購入された製品は、この限定保証の対象外であり、販売者独自の保証ポリシーに従って処理されるべきです。

この限定保証は、適用される保証期間中に特定された製造上、材質上、または加工上の欠陥を対象とします。

対象となる欠陥が確認された場合、NILLKINは、その単独の裁量により、修理、交換、交換部品の提供、ストアクレジットの提供、または部分的または全額の返金を行う権利を留保します。

この限定保証は譲渡不可であり、元の購入者にのみ適用されます。

この限定保証が適用されないもの

  • www.nillkin.comから直接購入されていない製品
  • NILLKIN以外の企業が製造した製品
  • 販売終了した製品
  • 不正な販売者またはチャネルから購入された製品
  • 有効な購入証明がない製品

保証の除外事項

この限定保証は、以下に起因または原因となるいかなる問題も対象としません。

  • 不適切な設置、セットアップ、または操作
  • 誤用、乱用、過失、または不適切な取り扱い
  • 不正な改造、修理、分解、または変更
  • 製品指示に反する使用
  • 互換性のないデバイス、アクセサリー、充電器、または電源との使用
  • 不適切な充電方法
  • 通常の摩耗および損傷(傷、へこみ、コーティングの摩耗、色あせ、変色、素材の経年劣化、外観上の変化など、製品の機能に影響しないものを含むがこれらに限定されない)
  • 偶発的な損傷(落下、衝撃、圧壊、曲がり、水害、液体暴露、火災、その他の外部原因を含む)
  • 第三者の製品またはアクセサリーによって引き起こされた損傷
  • 清掃、不適切な保管、輸送、または環境条件によって引き起こされた損傷
  • 自然災害、電力サージ、雷、洪水、火災、またはNILLKINの合理的な制御を超えるその他のイベント
  • 紛失、盗難、所在不明、または欠品した製品またはコンポーネント

スクリーンプロテクターポリシー

スクリーンプロテクターの請求は、配達後7日以内に提出する必要があります。

対象となるのは以下のみです。

  • 製造上の欠陥
  • 輸送中の損傷
  • 誤った商品を受け取った場合

設置中または設置後に発生した損傷は対象外です。

保証請求要件

保証請求を提出するために、お客様は以下を提供する必要がある場合があります。

  • 注文番号または購入証明
  • 製品の写真
  • 問題を示すビデオ
  • 問題の詳細な説明

十分な情報が提供されない場合、請求が却下される可能性があります。

重要事項

  • 通常の摩耗および損傷は製品の欠陥とはみなされません。
  • 製品の機能に影響しない外観上の変化は保証の対象外です。
  • 保証の下で交換された製品には、新しい保証期間は適用されません。元の注文の残りの保証期間が適用されます。
  • 適用される保証期間が満了した後に提出された保証請求は受け付けられません。
  • NILLKINは、すべての保証請求を検査、検証、承認、拒否し、適格性を判断する権利を留保します。
  • 保証範囲は、NILLKIN公式販売チャネルを通じて購入された製品にのみ適用されます。
  • NILLKINは、事前の通知なしにいつでもこの保証ポリシーを変更、解釈、または更新する権利を留保します。

お問い合わせ

この保証ポリシーに関するご質問がある場合、または保証請求のサポートが必要な場合は、お問い合わせください。

Eメール: support@nillkin.com
ウェブサイト: https://www.nillkin.com

カスタマーサポートチームが喜んでお手伝いいたします。