保証条件

当社は自社製品の品質に自信を持っており、素材や設計上の欠陥がないこと、および広告通りの性能を発揮することを保証いたします。お客様の製品を末永くご愛用いただけるようサポートし、環境への影響を最小限に抑えることに尽力しておりますので、どうぞご安心ください。

欠陥とは、製造工程中に発生するあらゆる不完全な箇所や不具合と定義され、表面の傷やワイヤレス充電機能に関するものも含まれます。

保証期間（配送日から開始）

限定保証の適用範囲：
- 商品 必須 nillkin.comのウェブサイトで購入可能です; 他のウェブサイトで購入された NILLKIN 製品は、限定保証の対象外となります。
- 本限定保証は、保証期間中における材料または製造上の欠陥を対象としています。この期間中、材料または製造上の問題に起因する製品の欠陥が特定された場合、NILLKINは無償で製品を交換する権利を留保します。なお、本保証は譲渡不能であり、最初の最終購入者にのみ適用されます。

この限定保証は、以下の点にご注意ください。 以下の場合には適用されません:
- nillkin.comのウェブサイトで購入されていない製品
-無料および/またはプロモーション用のNILLKIN製品（レビュー、動画など）
- NILLKIN製ではない製品
-販売終了したNILLKIN製品

本限定保証の適用除外事項：
本限定保証は、以下に起因または由来する問題には適用されません。
-インストール失敗
-製品の不適切な使用・誤用
-通常の使用による摩耗や損傷（例：へこみ、傷、色あせ、塗装の剥がれなど）
-不慮の事故による損傷（製品の落下を含む）
-クリーニング、分解、または改造に起因する損傷
- 誤用、火災、および/または天災に起因する損傷
-製品または部品の盗難・紛失

責任の制限：
NILLKINは、本製品の使用から生じる間接的、付随的、結果的、特別、または例示的な損害（財産的損害、製品価値の損失、または本製品と共に、もしくは本製品内で使用される他社製品への損害を含むがこれらに限定されない）について、お客様または第三者に対して一切の責任を負いません。NILLKINがそのような損害の可能性について通知を受けていた場合でも、本製品に含まれる電子機器または個人財産（ノートパソコン、携帯電話、スマートフォン、タブレット、ウェアラブルデバイス、ハンドヘルドデバイスを含むがこれらに限定されない）への損傷もしくは破壊、またはそれらのデバイス内のデータの損失について、いかなる責任も負わないものとします。理由の如何を問わず、お客様が被る可能性のあるあらゆる損害に関わらず、NILLKINの責任は、お客様が製品に対して実際に支払った金額を上限とします。

保証請求の手続き：
保証請求、または配送時の破損や不良品に関するお問い合わせは、迅速な対応のため support@nillkin.com までご連絡ください。

私たちの行動指針：
NILLKINは、同一モデルの新品を無償で交換品として提供いたします。

手順：
本保証サービスをご利用いただくには、まず有効な購入証明書と、問題を詳細に確認できる写真または動画を添えて当社までご連絡いただく必要があります。これにより、お客様にとって最も適切な解決策を判断させていただきます。なお、事前の連絡なく破損した製品を返品された場合はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

30日間返金保証：
弊社製品がお客様のご期待に沿えない場合がございますこと、心よりお詫び申し上げます。万が一そのような場合には、ご購入から30日以内に、製品とパッケージの全体がわかる画像を添えて、お早めに support@nillkin.com までご連絡ください。迅速にアフターサービスの対応をさせていただきます。

すべての商品は、配送から30日以内であれば返品または交換が可能です。NILLKINは返品保証（RMA）制度を採用しており、返品の際の送料および保険料はお客様のご負担となります。

商品は受け取り時と同じ元の状態である必要があり、すべての製品ドキュメントを同梱した上で、3日以内に発送していただく必要がありますので、あらかじめご了承ください。

迅速な商品の交換をご希望の場合は、返品による返金手続きと、新しい注文の再試行をお勧めいたします。返金処理は、弊社に返品商品が到着してから約1週間ほどかかりますので、あらかじめご了承ください。

パッケージまたは商品が破損した状態で届いた場合は、受け取りを拒否するか、直ちに弊社（support@nillkin.com）までご連絡ください。NILLKINから別途指示がない限り、すべての梱包材を保管しておいてください。商品の破損または紛失に関する申し立ては、商品到着後すぐ、または到着から3日以内に行う必要があります。NILLKINは、返送された荷物の紛失や破損について一切の責任を負いません。

NILLKINは、独自の裁量により、お客様または第三者に対して責任を負うことなく、いつでも本保証を変更、停止、または終了する権利を留保します。