60日間の返金保証

弊社製品がお客様のご期待に沿えない場合があることを理解しております。この点につきましては、心よりお詫び申し上げます。万が一、そのような場合には、できるだけ早くsupport@nillkin.comまでご連絡いただき、ご購入から60日以内に製品とパッケージの包括的な画像をご提供ください。迅速にアフターサービスを手配いたします。

すべての商品は、お届けから60日以内であれば返品または交換が可能です（注意：特定の名前、イニシャル、ロゴが入ったカスタム刻印のご注文は、返品または返金の対象外となります。カスタム製品におけるお客様によるタイポや誤字については、弊社は責任を負いかねます。カスタムオーダーは、破損が生じた場合にのみ対象となり、その際は無料で再発送いたします）。NILLKINでは返品許可証（RMA）を発行しており、返送時の送料および保険料はお客様のご負担となります。

商品はお届け時のオリジナルの状態であり、すべての製品ドキュメントが含まれている必要があり、3日以内に発送される必要があることにご注意ください。

迅速な製品交換をご希望の場合は、返金をリクエストして新しいご注文をいただくことをお勧めします。返品商品を受け取り後、返金処理には約1週間かかります。

パッケージまたは商品が破損して到着した場合は、お受け取りを拒否するか、直ちに弊社（support@nillkin.com）にご連絡ください。NILLKINからの指示がない限り、すべての梱包材を保管してください。破損または紛失した商品に関するクレームは、直ちに、または発送受領後3日以内に行う必要があります。NILLKINは、返送時の輸送中における紛失または破損品に対して責任を負いません。