Politica di reso

Resi Semplici

Resi entro 60 giorni

Risposta entro 24 ore

Se ricevi un prodotto difettoso o un ordine errato, restituiscilo entro 7 giorni dalla consegna. Ti forniremo un rimborso completo (spese di spedizione incluse) o una sostituzione.
 
Se non sei mai completamente soddisfatto del tuo acquisto, non esitare a contattarci all'indirizzo support@nillkin.com entro 60 giorni dalla consegna. Il nostro team di supporto dedicato sarà lieto di aiutarti e si impegnerà a fornire una risposta rapida entro un giorno lavorativo.
 
Note importanti:
  • - Questa politica di reso si applica ai consumatori finali diretti che acquistano i nostri prodotti da nillkin.com.
  • - Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, inclusa la confezione originale NILLKIN.
  • - Si prega di notare che i prodotti adesivi che sono stati utilizzati non possono essere restituiti.
  • - Gli articoli personalizzati, a meno che non siano dovuti a un nostro errore, non sono idonei per un rimborso o una sostituzione.
  • - Gli articoli danneggiati a causa di uso improprio, mancanza di cura, manipolazione errata, incidenti, abusi o altri usi anomali non sono idonei per un rimborso o una sostituzione.
  • - Per i resi non correlati alla qualità, NILLKIN rimborserà solo il costo del prodotto restituito.
  • - I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per i resi non correlati alla qualità.
  • - Costo stimato della spedizione di reso: circa 10–25 USD, a seconda del paese di destinazione e del corriere selezionato dal cliente.
  • - I clienti sono responsabili di eventuali danni agli articoli o perdite durante la spedizione per i resi non correlati alla qualità.
  • - Gli articoli devono essere restituiti entro 7 giorni dall'applicazione iniziale.
  • - I rimborsi verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli restituiti.
  • - Dopo l'elaborazione del rimborso, l'importo verrà restituito al metodo di pagamento originale (come la carta di credito del cliente) entro circa 4 giorni lavorativi. L'orario effettivo di arrivo può variare a seconda della banca emittente.

Resi e cambi

Saremo lieti di aiutarti a elaborare un cambio entro 60 giorni dalla consegna. L'articolo dovrà essere restituito nelle sue condizioni originali con l'imballaggio intatto. Ti preghiamo di contattare support@nillkin.com per assistenza.

  • Per la restituzione degli articoli originali, avvia il processo di reso entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. I clienti sono responsabili della copertura delle spese di spedizione per il reso. Inoltre, i clienti saranno responsabili delle spese postali del pacco sostitutivo.
  • I rimborsi verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli restituiti.

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