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SPEDIZIONE
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In quali paesi e regioni spedite?
Tutti gli ordini utilizzano un servizio di consegna espressa premium basato sulle raccomandazioni del nostro spedizioniere.
Spediamo entro 24 ore lavorative (esclusi gli articoli in pre-vendita) salvo casi di forza maggiore. Normalmente, l'articolo verrà spedito da un magazzino (USA/AU/UE/Regno Unito/HK) vicino alla tua posizione, ma verrà spedito da un altro magazzino per evitare ritardi in caso di esaurimento scorte.
Ora forniamo la spedizione per i paesi e le regioni di seguito:
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A causa della pandemia, la spedizione verso alcuni paesi e regioni non è temporaneamente disponibile. In caso di domande, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@nillkin.com.
Inoltre, per quanto riguarda l'IVA, addebitiamo solo l'imposta sulle vendite della California come richiesto dalla legge applicabile.
Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione variano in base alla regione. Si prega di consultare la nostra Politica di spedizione per i dettagli.
Quanto tempo ci vuole per elaborare e spedire il mio ordine?
Una volta verificato il pagamento, elaboreremo e spediremo il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi.
Il mio ordine è già stato spedito, ma devo cambiare il mio indirizzo: come posso fare?
Ci dispiace che non sia possibile apportare modifiche a un ordine spedito. Se non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@nillkin.com per modificare il tuo indirizzo e altre opzioni di spedizione.
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Ci scusiamo per l'inconveniente causato. In questo caso, ti consigliamo di contattare prima il tuo corriere e scoprire qual è lo stato del tuo pacco. Potrebbe essere stato lasciato a un vicino o in un altro luogo.
Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@nillkin.com se il servizio clienti del corriere non può aiutarti e apriremo un caso per pacco smarrito.
Perché ho ricevuto solo una parte del mio ordine?
Alcuni articoli potrebbero essere spediti separatamente e il secondo (a volte più) numero/i di tracciamento non possono essere visualizzati sulla pagina dell'ordine. In questo caso, attendere 2-3 giorni e se il pacco non è ancora arrivato, contattaci all'indirizzo support@nillkin.com.
Devo pagare le tasse?
Applichiamo l'imposta sulle vendite della California come richiesto dalla legge applicabile. Per quanto riguarda i dazi doganali, questi potrebbero essere applicati in alcuni paesi e l'acquirente o il destinatario della spedizione è responsabile delle tasse e dei dazi. I nostri prodotti sono venduti in tutto il mondo e non possiamo garantire che soddisfino i requisiti di importazione di ogni paese. In caso di dubbi, si prega di verificare con l'ufficio doganale del proprio paese prima di ordinare.
PAGAMENTI E RIMBORSI
Quali tipi di pagamento accettate?
Grazie per aver scelto Nillkin. Apprezziamo molto la tua decisione di procedere con il pagamento. Per garantire la sicurezza delle tue transazioni sul nostro negozio online, abbiamo implementato la più recente tecnologia di crittografia dei pagamenti. Inoltre, il nostro sito web è protetto con crittografia SSL per prevenire qualsiasi fuga di informazioni.
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La soddisfazione del cliente è incredibilmente importante per noi. Se desideri restituirci un articolo, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@nillkin.com entro 60 giorni dall'acquisto.
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