Termini e condizioni di garanzia

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti, assicurando che siano privi di difetti di materiale e di fabbricazione e che offrano le prestazioni pubblicizzate. Potete stare certi che ci impegniamo a mantenere la longevità del vostro prodotto e a ridurre al minimo l'impatto ambientale.

I difetti sono definiti come qualsiasi imperfezione o vizio che si verifica durante il processo di produzione, inclusi i difetti superficiali e le funzionalità di ricarica wireless.

PERIODI DI GARANZIA (A partire dalla data di consegna)

Copertura della Garanzia Limitata:
- Prodotti DEVE acquistabile sul sito web nillkin.com; I prodotti NILLKIN acquistati da altri siti web non sono coperti dalla garanzia limitata.
- Questa garanzia limitata copre i difetti di materiale o di fabbricazione per tutta la durata del periodo di garanzia. Durante questo periodo, qualora venissero identificati difetti nel prodotto dovuti a problemi di materiale o di fabbricazione, NILLKIN si riserva il diritto di sostituire il prodotto senza alcun addebito. Si prega di notare che questa garanzia non è trasferibile ed è applicabile solo all'acquirente finale originale.

Si prega di notare che la presente Garanzia Limitata non NON si applica ai seguenti casi:
-Prodotti NON acquistati sul sito web nillkin.com
-Prodotti NILLKIN gratuiti e/o promozionali (recensioni, video, ecc.)
-Prodotti non fabbricati da NILLKIN
-Prodotti NILLKIN fuori produzione

Esclusioni dalla copertura della presente Garanzia Limitata:
La presente Garanzia Limitata non copre i problemi causati da o derivanti da:
- Errori di installazione
-Uso improprio/manomissione del prodotto
-Normale usura (es. ammaccature, graffi, sbiadimento, scheggiature della vernice, ecc.)
-Danni accidentali (inclusi prodotti caduti)
- Danni derivanti da pulizia, smontaggio o modifiche
- Danni derivanti da abuso, incendio e/o cause naturali
-Prodotti o parti rubati/smarriti

Limitazione di Responsabilità:
NILLKIN non è responsabile nei confronti dell'utente o di terzi per eventuali danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o esemplari derivanti dall'uso del prodotto, inclusi danni alla proprietà, perdita di valore del prodotto o danni a prodotti di terzi utilizzati con o all'interno del prodotto. Anche qualora NILLKIN sia stata informata della possibilità di tali danni, non si assume alcuna responsabilità per danni o distruzione di dispositivi elettronici di consumo o beni personali contenuti all'interno dei prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, laptop, telefoni cellulari, smartphone, tablet, dispositivi indossabili o dispositivi portatili, né per l'eventuale perdita di dati all'interno di tali dispositivi. Indipendentemente dai danni in cui l'utente potrebbe incorrere per qualsiasi motivo, la responsabilità di NILLKIN è limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente per il prodotto.

Presentazione di una richiesta di garanzia:
Per presentare una richiesta di garanzia o segnalare una spedizione danneggiata o difettosa, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@nillkin.com per ricevere assistenza immediata.

Il nostro piano d'azione:
NILLKIN fornirà un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi, offrendo un articolo nuovo di zecca dello stesso modello.

Passaggi da seguire:
Per usufruire del servizio di garanzia, è NECESSARIO contattarci preventivamente fornendo una prova d'acquisto valida e foto o video che descrivano dettagliatamente il problema, per consentirci di determinare la soluzione più adatta alle tue esigenze. Ti preghiamo di notare che non accettiamo resi non annunciati di prodotti danneggiati.

Garanzia di rimborso di 30 GIORNI:
Comprendiamo che a volte i nostri prodotti possano non soddisfare appieno le vostre aspettative e, per questo, ci scusiamo sinceramente. In tal caso, vi preghiamo di contattare support@nillkin.com il prima possibile, fornendoci immagini complete del prodotto e dell'imballaggio entro 30 giorni dall'acquisto. Provvederemo tempestivamente a organizzare il servizio post-vendita.

Tutti gli articoli possono essere restituiti o sostituiti entro 30 giorni dalla consegna. NILLKIN dispone di un'Autorizzazione al Reso della Merce (RMA), che richiede all'utente di coprire le spese di spedizione per il reso e i costi di assicurazione.

Si prega di notare che gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali al momento della ricezione, comprensivi di tutta la documentazione del prodotto, e spediti entro tre giorni.

Per una sostituzione rapida dei prodotti, consigliamo di richiedere un rimborso e di effettuare un nuovo ordine. Il completamento della procedura di rimborso richiederà circa una settimana a partire dalla ricezione del reso.

Nel caso in cui un pacco o un articolo arrivi danneggiato, si prega di rifiutare la spedizione o di informarci immediatamente (support@nillkin.com). Conservare tutti i materiali di imballaggio a meno che non venga diversamente indicato da NILLKIN. I reclami per articoli danneggiati o mancanti devono essere effettuati immediatamente o entro tre giorni dal ricevimento della spedizione. NILLKIN non è responsabile per articoli smarriti o danneggiati nelle spedizioni di reso.

NILLKIN si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare la garanzia in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, senza alcuna responsabilità nei confronti dell'utente o di terzi.