Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione. I tempi di consegna stimati indicati al momento del pagamento sono solo indicativi e possono variare. Una volta effettuata la spedizione, verranno fornite le informazioni di tracciamento.

Come monitorare il mio ordine?

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il link fornito o contattando il nostro team di supporto con il numero dell'ordine.

Spedite a livello internazionale?

Sì, spediamo in molti paesi in tutto il mondo. La disponibilità delle spedizioni e i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione. Alcune regioni potrebbero essere soggette a politiche doganali locali.

Non ho mai ricevuto il mio ordine, cosa fare?

Per prima cosa, controlla lo stato del tuo tracciamento: 1) In transito/non ancora consegnato: la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di controlli doganali o ritardi del corriere. Monitoreremo la spedizione e ti forniremo aggiornamenti più rapidi sulla consegna. 2) Consegnato/firmato ma non ricevuto: controlla attentamente l'indirizzo di spedizione nell'e-mail di conferma dell'ordine, chiedi ai vicini/alla direzione dell'edificio e contatta l'ufficio postale/corriere locale. Se ancora non riesci a trovare il pacco, ti preghiamo di fornirci il numero d'ordine e l'indirizzo email . Inoltrerò immediatamente il caso al nostro team di supporto affinché possa verificare con il corriere.

Posso cambiare un articolo?

I cambi dipendono dallo stato dell'ordine. Se l'ordine è già stato spedito, non può essere modificato o ritirato durante il trasporto. Se l'ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di fornire il numero d'ordine e i dettagli che desideri modificare, come indirizzo di spedizione, modello del prodotto, colore o quantità . Il nostro team di supporto verificherà e ti assisterà di conseguenza.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Offriamo resi in base alla nostra politica sui resi . Per verificare l'idoneità, contatta il nostro team di supporto fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso.

Domande Frequenti

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