support@nillkin.com으로 이메일을 보내 다음 내용을 기재해 주시기 바랍니다:

- 주문 번호

- 반품 사유

• 마음에 들지 않음
• 잘못 받음 / 불량 제품 (사진 첨부 필수)
• 기대했던 것과 다름
• 기타 사유

고객 지원팀에서 다음 단계를 안내해 드릴 것입니다.

소비자의 변심으로 인한 반품 시, 배송비는 소비자가 부담해야 합니다. 구체적인 배송비는 선택하신 택배사에 따라 달라집니다.

당사의 사유로 인해 상품이 파손되거나 잘못 배송된 경우, 소비자는 이로 인한 배송비를 부담하지 않습니다.

주문하신 상품과 다른 상품을 받으신 점 진심으로 사과드립니다. support@nillkin.com으로 연락 주시면 자세한 안내를 도와드리겠습니다.

구매하신 상품은 배송 완료 후 60일 이내에 교환 가능합니다. 구매 후 60일이 경과한 경우, 안타깝게도 환불 또는 교환이 불가합니다.

교환을 원하시면, 상품은 사용하지 않았고, 맞춤 제작되지 않았으며, 받으셨던 상태 그대로여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

상품 또는 주문을 교환하시려면 support@nillkin.com으로 문의해 주시면 현재 반품 주소를 안내해 드리겠습니다.

반품 처리는 보통 며칠이 소요됩니다.

하지만 반품하신 제품을 수령하고 검토하는 즉시 이메일 업데이트를 보내드리겠습니다.

반품 상태를 확인하시려면 이메일 고객 서비스 support@nillkin.com으로 언제든지 문의해 주세요.

환불 처리는 반품된 상품을 수령한 후 영업일 기준 최대 7일이 소요됩니다. 문제가 있으시면 언제든지 support@nillkin.com으로 문의해 주십시오.

모든 고객님께서 완전하고 결함 없는 제품을 받으실 수 있도록, 반품된 제품은 재판매 가능한 상태여야 합니다. 오리지널 포장 없이 반품된 제품은 반품이 불가하오니 양해 부탁드립니다.

반송 주소는 다음과 같습니다:

The China Warehouse

Building 3, Hecheng Century Famous Garden, Bantian Street

No. 1401, Floor 14, Block A, Longgang District

Shenzhen, Guangdong 518102

CHINA

중요: 상품을 반송하기 전에 support@nillkin.com으로 문의해 주십시오.

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