배송 정책

섹션 1 - 무료 전 세계 배송

저희 웹사이트는 북미, 유럽, 오세아니아 및 아시아의 고객을 위한 휴대폰 액세서리 및 전자제품 쇼핑을 제공합니다. 거주 지역에서 구매를 완료할 수 없는 경우, support@nillkin.com으로 문의해 주십시오.

섹션 2 - 배송 시간

모든 주문은 운송업체의 추천에 따라 프리미엄 특송 서비스를 이용합니다.

천재지변의 경우가 아닌 한, 영업일 기준 24시간 이내에 발송합니다(사전 판매 상품 제외). 일반적으로 상품은 고객님의 위치와 가까운 창고(미국/호주/EU/영국/홍콩)에서 발송되지만, 재고 부족 시 지연을 피하기 위해 다른 창고에서 발송될 수 있습니다.


특정 사례에 대한 참조는 다음 표를 확인하십시오.

배송 대상 배송 시간 배송비
미국 3-5 영업일 무료
영국 3-5 영업일 무료
캐나다 5-8 영업일 무료
멕시코 5-8 영업일 무료
싱가포르 3-5 영업일 무료
호주 3-5 영업일 무료
이탈리아 3-5 영업일 무료
독일 3-5 영업일 무료
프랑스 3-5 영업일 무료
일본 3-5 영업일 무료
대한민국 3-5 영업일 무료
오스트리아 5-8 영업일 무료
스위스 5-8 영업일 무료
스웨덴, 스페인 6-10 영업 무료
기타 국가 6-10 영업일 무료

  

 

참고: 모든 제품은 생산 시간 1-2 영업일이 소요되며, 이는 배송 시간에 포함되지 않습니다.

섹션 4 - 배송 제한

다음 지역으로는 배송을 제공하지 않습니다:

지역 배송 불가 주소
스페인 우편번호 07, 35, 38, 51 또는 52로 시작하는 지역


섹션 5 - 배송 방법

Nillkin은 다양한 운송업체를 활용하여 상품을 적시에 배송합니다. 상품이 배송될 때, 저희는 상품의 무게와 배송 목적지에 따라 가장 적합한 배송 방법을 사용합니다.

현지 운송업체는 다음과 같습니다:USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail 및 유사 업체.

주문하신 상품은 여러 위치에서 채워질 수 있으며, 상품은 별도로 도착할 수 있습니다. 이 경우 추가 배송료가 부과되지 않으며, 주문이 배송될 때 배송료(해당하는 경우)는 여러 패키지로 분할됩니다.

참고:PO/BO BOX 주소 및 군사 주소로는 배송이 불가능합니다. 주거용 주소를 제공해 주시면 상품이 집으로 직접 배송됩니다.

현지 택배사(USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail 등)가 "배송 완료"로 표시한 후에는 당사의 책임이 없습니다. "배송 완료" 후 도난 또는 분실된 주문은 구매자의 책임이며 환불/재배송되지 않습니다. 당사는 지원 및 조언/지원, 배송 확인 등을 위해 최선을 다할 것입니다. 배송 문제가 운송업체의 잘못인 경우, 예를 들어 "분실 신고"된 배송 또는 "반송"된 경우, 당사는 지원하고 교체 주문을 보내드릴 것입니다.

배송업체 지연, 날씨 지연 또는 국제 세관 검사 지연은 당사의 통제 범위를 벗어납니다.

제시간에 상품을 받지 못하신 경우, 추가 지원을 위해 저희에게 연락해 주십시오.


섹션 6 - 추적 정보 제공 여부

예, 주문이 배송되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 무료 배송 주문의 경우 추적 정보가 항상 제공되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 추적 정보 페이지를 참조하십시오:

주문 추적

섹션 7 - 제 추적 정보에 "현재 정보 없음"이라고 표시됩니다.

일부 배송 회사의 경우, 추적 정보가 시스템에 업데이트되는 데 영업일 기준 1-3일이 소요될 수 있습니다.

동일한 구매의 상품이 결합 배송이 명시되었더라도 별도의 패키지로 발송될 수 있음을 유의하십시오.

섹션 8 - 기타 질문이 있으신 경우

추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.


이메일: support@nillkin.com

지원 시간: 월-금: 오전 9시-오후 5시 EST