배송 정책

NILLKIN은 모든 주문에 대해 전 세계 무료 배송을 제공합니다. 주문하신 상품을 최대한 빠르고 안정적으로 배송하기 위해 적합한 운송업체와 이용 가능한 창고를 사용합니다.

배송 시간 및 비용

아래 배송 시간은 참고용 추정치입니다. 모든 제품은 1–2 영업일의 처리 또는 생산 시간이 필요할 수 있으며, 이는 배송 시간에 포함되지 않습니다.

배송 제한

PO Box / BO Box 주소 또는 군사 주소로는 배송이 불가능합니다. 상품이 직접 집으로 배송될 수 있도록 주거지 주소를 제공해 주십시오.

일부 제한 지역으로는 배송을 제공하지 않습니다. 스페인의 경우, 우편번호 07, 35, 38, 51 또는 52로 시작하는 지역은 현재 지원되지 않습니다.

해당 지역에서 구매를 완료할 수 없는 경우, support@nillkin.com으로 문의해 주십시오.

추적 정보

주문이 배송되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 일부 배송 회사의 경우, 추적 정보가 시스템에 업데이트되는 데 1–3 영업일이 소요될 수 있습니다.

동일 주문의 상품이 별도의 패키지로 배송될 수 있습니다. 이 경우 추가 배송료가 부과되지 않습니다.

배송 문제

배송업체 지연, 날씨 지연 및 국제 세관 검사 지연은 당사의 통제 범위를 벗어납니다. 패키지가 지연되는 경우, 추적 및 운송업체와의 소통을 최대한 지원해 드리겠습니다.

현지 택배사가 패키지가 “배송 완료”로 표시한 후, 배송 후 도난 또는 분실된 주문은 일반적으로 구매자의 책임입니다. 배송 문제가 운송업체의 과실로 확인되는 경우(예: 분실 신고 또는 반송된 패키지), 사례를 검토하고 지원을 제공해 드리겠습니다.

선택적 배송 보호

추가적인 안심을 위해, 해당되는 주문은 결제 시 Seel에서 제공하는 안심 배송 보험을 추가할 수 있습니다. 이 선택적 서비스는 일부 국가에서 패키지 분실, 손상 또는 배송 지연을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

도움이 필요하신가요?

배송 관련 질문, 추적 업데이트 또는 주소 문제에 대해서는 NILLKIN 지원팀(support@nillkin.com)으로 문의해 주십시오.

지원 시간: 월요일–금요일, 오전 9시–오후 5시 EST.