NILLKIN 보증 정책

NILLKIN은 고품질 제품과 신뢰할 수 있는 고객 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 제한 보증은 NILLKIN 공식 웹사이트에서 직접 구매한 제품에 적용됩니다.

보증 기간은 주문이 배송된 날부터 시작됩니다.

보증 기간

제품 카테고리 보증 기간
휴대폰 케이스 6개월
키보드 및 키보드 케이스 12개월
충전 제품 (충전기, 충전 독 및 케이블) 12개월
MagSafe 및 모바일 액세서리 6개월
화면 보호기 배송 후 7일
기타 제품 3개월

보증 범위

제품은 NILLKIN 공식 웹사이트 (www.nillkin.com)에서 직접 구매해야 합니다. 다른 웹사이트, 마켓플레이스, 소매점, 유통업체 또는 비인가 판매점에서 구매한 제품은 본 제한 보증의 적용을 받지 않으며 판매자의 자체 보증 정책에 따라 처리해야 합니다.

본 제한 보증은 해당 보증 기간 동안 확인된 제조, 재료 또는 제작상의 결함에 적용됩니다.

보장되는 결함이 확인되면 NILLKIN은 단독 재량으로 수리, 교체, 교체 부품 제공, 매장 크레딧 제공 또는 부분 또는 전체 환불을 제공할 권리를 보유합니다.

본 제한 보증은 양도할 수 없으며 최초 구매자에게만 적용됩니다.

본 제한 보증이 적용되지 않는 경우

  • www.nillkin.com에서 직접 구매하지 않은 제품
  • NILLKIN 이외의 회사에서 제조한 제품
  • 단종된 제품
  • 비인가 판매점 또는 채널에서 구매한 제품
  • 유효한 구매 증명이 없는 제품

보증 제외 사항

본 제한 보증은 다음으로 인해 발생하거나 야기된 문제에는 적용되지 않습니다:

  • 부적절한 설치, 설정 또는 작동
  • 오용, 남용, 방치 또는 부적절한 취급
  • 비인가 수정, 수리, 분해 또는 변경
  • 제품 지침과 다른 사용
  • 호환되지 않는 장치, 액세서리, 충전기 또는 전원과의 사용
  • 부적절한 충전 관행
  • 정상적인 마모 및 찢어짐 (긁힘, 찍힘, 코팅 마모, 변색, 재료 노화, 외관 변화 등 포함되지만 이에 국한되지 않음)으로 제품 기능에 영향을 미치지 않는 경우
  • 우발적 손상 (낙하, 충격, 눌림, 구부러짐, 물 손상, 액체 노출, 화재 손상 또는 기타 외부 원인 포함)
  • 제3자 제품 또는 액세서리로 인한 손상
  • 청소, 부적절한 보관, 운송 또는 환경 조건으로 인한 손상
  • 자연 재해, 전력 서지, 번개, 홍수, 화재 또는 NILLKIN의 합리적인 통제를 벗어난 기타 사건
  • 분실, 도난, 잘못 놓거나 누락된 제품 또는 구성 요소

화면 보호기 정책

화면 보호기에 대한 클레임은 배송 후 7일 이내에 제출해야 합니다.

적용 범위는 다음을 포함합니다:

  • 제조 결함
  • 배송 중 손상
  • 잘못된 품목 수령

설치 중 또는 설치 후 발생한 손상은 보장되지 않습니다.

보증 클레임 요구 사항

보증 클레임을 제출하려면 고객은 다음을 제공해야 할 수 있습니다:

  • 주문 번호 또는 구매 증명
  • 제품 사진
  • 문제 시연 영상
  • 문제에 대한 자세한 설명

충분한 정보를 제공하지 않으면 클레임이 거부될 수 있습니다.

중요 참고 사항

  • 정상적인 마모 및 찢어짐은 제품 결함으로 간주되지 않습니다.
  • 제품 기능에 영향을 미치지 않는 외관상의 변경은 보증이 적용되지 않습니다.
  • 보증에 따라 교체된 제품은 새로운 보증 기간을 받지 않습니다. 원래 주문의 남은 보증 기간이 적용됩니다.
  • 해당 보증 기간이 만료된 후 제출된 보증 클레임은 접수되지 않습니다.
  • NILLKIN은 모든 보증 클레임의 검사, 확인, 승인, 거부 및 자격 결정에 대한 권리를 보유합니다.
  • 보증 범위는 NILLKIN 공식 판매 채널을 통해 구매한 제품에만 적용됩니다.
  • NILLKIN은 사전 통지 없이 언제든지 본 보증 정책을 수정, 해석 또는 업데이트할 권리를 보유합니다.

문의하기

본 보증 정책에 대한 질문이 있거나 보증 클레임에 대한 도움이 필요한 경우, 다음으로 문의하십시오:

이메일: support@nillkin.com
웹사이트: https://www.nillkin.com

저희 고객 지원팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.