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NILLKIN offre la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes. Nous utilisons des transporteurs appropriés et des entrepôts disponibles pour vous aider à livrer votre commande aussi rapidement et de manière fiable que possible.

Coût d'expédition

Livraison Gratuite

Livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes NILLKIN.

Délai de traitement

Dans les 24 heures ouvrables

Les articles en pré-vente et les situations de force majeure sont exclus.

Délai de livraison

3–10 jours ouvrables

Le délai estimé varie selon la destination et le service du transporteur.

Suivi

Mises à jour par e-mail

Les informations de suivi seront envoyées après l'expédition de votre commande.

Délai et coût d'expédition

Les délais de livraison ci-dessous sont des estimations à titre de référence. Tous les produits peuvent nécessiter 1 à 2 jours ouvrables de traitement ou de production, ce qui n'est pas inclus dans le délai de livraison.

Destination d'expédition Délai d'expédition estimé Coût d'expédition
États-Unis 3–5 jours ouvrables Gratuit
Royaume-Uni 3–5 jours ouvrables Gratuit
Australie 3–5 jours ouvrables Gratuit
Singapour 3–5 jours ouvrables Gratuit
Italie, Allemagne, France 3–5 jours ouvrables Gratuit
Japon, Corée du Sud 3–5 jours ouvrables Gratuit
Canada, Mexique 5–8 jours ouvrables Gratuit
Autriche, Suisse 5–8 jours ouvrables Gratuit
Suède, Espagne 6–10 jours ouvrables Gratuit
Autres pays 6–10 jours ouvrables Gratuit

D'où expédions-nous votre commande

Normalement, votre commande sera expédiée depuis un entrepôt proche lorsqu'il est disponible, y compris les entrepôts aux États-Unis, en Australie, dans l'UE, au Royaume-Uni ou à Hong Kong. Si un article est en rupture de stock dans l'entrepôt le plus proche, il peut être expédié depuis un autre entrepôt pour éviter les retards.

Méthodes d'expédition

NILLKIN utilise des transporteurs appropriés en fonction du poids du colis, de la destination d'expédition et de l'efficacité de la livraison. Les transporteurs locaux peuvent inclure USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail ou des services similaires.

Restrictions d'expédition

Nous ne pouvons pas livrer aux adresses de boîtes postales / BO Box ou aux adresses militaires. Veuillez fournir une adresse résidentielle afin que les produits puissent être livrés directement à votre domicile.

Nous n'offrons pas d'expédition vers certaines régions restreintes. Pour l'Espagne, les codes postaux commençant par 07, 35, 38, 51 ou 52 ne sont actuellement pas pris en charge.

Si vous ne parvenez pas à finaliser votre achat dans votre région, veuillez contacter support@nillkin.com.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. Pour certaines compagnies de transport, il peut s'écouler 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système.

Les articles d'une même commande peuvent être expédiés dans des colis séparés. Dans ce cas, vous ne serez pas facturé de frais d'expédition supplémentaires.

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Problèmes de livraison

Les retards des transporteurs, les retards dus aux intempéries et les inspections douanières internationales sont indépendants de notre volonté. Si votre colis est retardé, nous ferons de notre mieux pour vous aider avec le suivi et la communication avec le transporteur.

Une fois qu'un colis a été déclaré « livré » par le coursier local, les commandes volées ou manquantes après livraison sont généralement sous la responsabilité de l'acheteur. Si le problème d'expédition est confirmé comme étant la faute du transporteur, tel qu'un envoi déclaré perdu ou un colis retourné à l'expéditeur, nous vous aiderons à examiner le cas et à fournir un soutien.

Protection d'expédition optionnelle

Pour une tranquillité d'esprit supplémentaire, les commandes éligibles peuvent également ajouter une assurance livraison sans souci alimentée par Seel lors du paiement. Ce service optionnel peut aider à couvrir la perte, les dommages ou le retard de livraison du colis dans certains pays.

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Besoin d'aide ?

Pour toute question d'expédition, mises à jour de suivi ou problèmes d'adresse, contactez le support NILLKIN à support@nillkin.com.

Heures de support : du lundi au vendredi, de 9h à 17h EST.

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