Política de devoluciones

Devoluciones Fáciles

Devolución en 60 días

Respuesta en 24 horas

Si recibe un producto defectuoso o un pedido incorrecto, devuélvalo dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Le proporcionaremos un reembolso completo (incluidos los gastos de envío) o un reemplazo.
 
Si alguna vez no queda satisfecho con su compra, no dude en contactarnos en support@nillkin.com dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Nuestro equipo de soporte dedicado estará encantado de ayudarle y se esforzará por ofrecer una respuesta rápida en un día hábil.
 
Notas importantes:
  • - Esta política de devoluciones se aplica a los consumidores finales directos que compran nuestros productos en nillkin.com.
  • - Todos los artículos deben devolverse en su estado original, incluido el embalaje original de NILLKIN.
  • - Tenga en cuenta que los productos adhesivos que se hayan utilizado no se pueden devolver.
  • - Los artículos personalizados, a menos que se deba a un error de nuestra parte, no son elegibles para reembolso o reemplazo.
  • - Los artículos que se dañen debido a un uso indebido, falta de cuidado, mal manejo, accidente, abuso u otro uso anormal no son elegibles para reembolso o reemplazo.
  • - Para devoluciones no relacionadas con la calidad, NILLKIN reembolsará únicamente el costo del producto devuelto.
  • - Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución para devoluciones no relacionadas con la calidad.
  • - Costo estimado de envío de devolución: aproximadamente entre 10 y 25 USD, dependiendo del país de destino y la empresa de transporte seleccionada por el cliente.
  • - Los clientes son responsables de cualquier daño a los artículos o pérdida durante el envío para devoluciones no relacionadas con la calidad.
  • - Los artículos deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la solicitud inicial.
  • - Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos devueltos.
  • - Una vez procesado el reembolso, el monto se devolverá al método de pago original (como la tarjeta de crédito del cliente) en aproximadamente 4 días hábiles. El tiempo real de llegada puede variar según el banco emisor.

Cambios

Con gusto te ayudaremos a procesar un cambio dentro de los 60 días posteriores a la entrega. El artículo deberá ser devuelto en su estado original con el embalaje intacto. Por favor, contacta a support@nillkin.com para obtener ayuda.

  • Para devolver artículos originales, inicia el proceso de devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Los clientes son responsables de cubrir las tarifas de envío de devolución. Adicionalmente, los clientes serán responsables de las tarifas de franqueo del paquete de reemplazo.
  • Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos devueltos.

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