Por favor, envíe un correo electrónico a support@nillkin.com indicando lo siguiente:

- Número de pedido

- Motivos de la devolución

• No me queda bien
• Producto incorrecto / defectuoso (Incluya fotos, por favor)
• No es lo que esperaba
• Otros motivos

Nuestro equipo de atención al cliente le indicará los siguientes pasos

Si la devolución es causada por el consumidor, este será responsable de los gastos de envío. La tarifa específica se basará en la empresa de mensajería que elija.

Si, debido a nuestras razones, los productos recibidos están dañados o son incorrectos, el consumidor no deberá asumir los gastos de envío por este motivo.

Lamentamos mucho que haya recibido un pedido incorrecto. Póngase en contacto con nosotros en support@nillkin.com y le proporcionaremos instrucciones adicionales.

Puedes cambiar un producto comprado dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Si han pasado 60 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para un cambio, tu artículo debe estar sin usar, no personalizado y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para cambiar un artículo o pedido, contáctanos en support@nillkin.com y te proporcionaremos nuestra dirección de devolución actual.

El procesamiento de su devolución suele tardar días.

Sin embargo, le enviaremos una actualización por correo electrónico tan pronto como hayamos recibido y verificado su(s) producto(s) devuelto(s).

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente support@nillkin.com para consultar el estado de su devolución.

El procesamiento de un reembolso suele tardar hasta 7 días hábiles después de que hayamos recibido el/los artículo(s) devuelto(s). Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@nillkin.com.

Para asegurar que todos los clientes reciban un producto completo y sin defectos, los productos devueltos deben estar en estado revendible. Lamentamos que los productos sin el embalaje original no puedan ser devueltos.

Nuestra dirección de devolución es:

The China Warehouse

Edificio 3, Hecheng Century Famous Garden, Calle Bantian

N.º 1401, Planta 14, Bloque A, Distrito de Longgang

Shenzhen, Guangdong 518102

CHINA

Importante: Póngase en contacto con nosotros en support@nillkin.com antes de devolver cualquier artículo.

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