Términos y Condiciones de Garantía

Respaldamos la calidad de nuestros productos, garantizando que están libres de defectos de materiales e ingeniería y que funcionan según lo anunciado. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos con mantener la longevidad de su producto y minimizar el impacto ambiental.

Los defectos se definen como cualquier imperfección o falla que surja durante el proceso de fabricación, lo que incluye defectos superficiales y las funciones de carga inalámbrica.

PERIODOS DE GARANTÍA (Comienzan a partir de la fecha de entrega)

Cobertura de garantía limitada:
- Productos DEBE puede comprarse en el sitio web nillkin.com; Los productos NILLKIN adquiridos en otros sitios web no están cubiertos por la garantía limitada.
- Esta garantía limitada cubre defectos de materiales o de mano de obra durante todo el periodo de garantía. Durante este periodo, si se identifican defectos en el producto debido a problemas de materiales o de mano de obra, NILLKIN se reserva el derecho de reemplazar el producto sin cargo alguno. Tenga en cuenta que esta garantía es intransferible y aplicable únicamente al comprador final original.

Tenga en cuenta que esta Garantía limitada no NO se aplica a los siguientes casos:
-Productos NO comprados en el sitio web nillkin.com
-Productos NILLKIN gratuitos y/o promocionales (reseñas, videos, etc.)
-Productos no fabricados por NILLKIN
-Productos NILLKIN descatalogados

Exclusiones de la cobertura bajo esta Garantía Limitada:
Esta Garantía Limitada no cubre problemas causados por u originados a partir de:
- Fallos de instalación
-Uso inapropiado/manejo inadecuado del producto
-Desgaste normal por el uso (p. ej., abolladuras, arañazos, decoloración, desconchones de pintura, etc.)
-Daños accidentales (incluyendo caídas del producto)
-Daños resultantes de la limpieza, el desmontaje o las modificaciones
- Daños resultantes de abuso, incendio y/o causas naturales
-Robo/pérdida de productos o piezas

Limitación de responsabilidad:
NILLKIN no se hace responsable ante usted ni ante terceros por ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o ejemplar derivado del uso del producto, incluidos daños a la propiedad, pérdida del valor del producto o daños a productos de terceros utilizados con o dentro del producto. Incluso si NILLKIN ha sido informada de la posibilidad de tales daños, no asume ninguna responsabilidad por daños o destrucción de dispositivos electrónicos de consumo o propiedad personal contenidos dentro de los productos, incluidos, entre otros, computadoras portátiles, teléfonos celulares, teléfonos inteligentes, tabletas, dispositivos portátiles o dispositivos de mano, ni por cualquier pérdida de datos dentro de esos dispositivos. Independientemente de los daños en los que pueda incurrir por cualquier motivo, la responsabilidad de NILLKIN se limita al monto realmente pagado por usted por el producto.

Presentar una reclamación de garantía:
Para presentar una reclamación de garantía o reportar un envío dañado o defectuoso, por favor contáctenos en support@nillkin.com para recibir asistencia inmediata.

Nuestro plan de acción:
NILLKIN proporcionará un producto de reemplazo sin cargo alguno, ofreciendo un artículo completamente nuevo del mismo modelo.

Pasos a seguir:
Para hacer uso de este servicio de garantía, DEBE ponerse en contacto con nosotros primero con un comprobante de compra válido y fotos o videos adjuntos que detallen el problema, lo que nos permitirá determinar la solución más adecuada para usted. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones no anunciadas de productos dañados.

Garantía de reembolso de 30 DÍAS:
Entendemos que, en ocasiones, nuestros productos pueden no cumplir plenamente con sus expectativas y, por ello, le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Si esto ocurre, por favor póngase en contacto con support@nillkin.com lo antes posible y envíenos imágenes detalladas del producto y del embalaje dentro de los 30 días posteriores a la compra. Organizaremos de inmediato el servicio posventa.

Todos los artículos son aptos para devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega. NILLKIN cuenta con una Autorización de Retorno de Mercancía, lo que requiere que usted cubra los gastos de envío de devolución y las tarifas de seguro.

Tenga en cuenta que los artículos deben estar en su estado original al momento de la recepción, incluyendo toda la documentación del producto, y deben ser enviados en un plazo de tres días.

Para cambios de producto rápidos, recomendamos solicitar un reembolso y realizar un nuevo pedido. El procesamiento de su reembolso tardará aproximadamente una semana una vez que hayamos recibido su devolución.

caso de que un paquete o artículo llegue dañado, por favor rechace el envío o notifíquenos de inmediato (support@nillkin.com). Conserve todos los materiales de embalaje a menos que NILLKIN indique lo contrario. Las reclamaciones por artículos dañados o faltantes deben realizarse de inmediato o dentro de los tres días posteriores a la recepción de su envío. NILLKIN no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados en los envíos de devolución.

NILLKIN se reserva el derecho de modificar, suspender o rescindir la garantía en cualquier momento, a su entera discreción, sin responsabilidad ante usted o cualquier tercero.