Información extendida sobre devoluciones:

Garantía de reembolso de 60 días

Entendemos que a veces nuestros productos pueden no cumplir completamente con sus expectativas y, por ello, le pedimos sinceras disculpas. Si esto ocurre, póngase en contacto con support@nillkin.com lo antes posible y proporciónenos imágenes completas del producto y del embalaje dentro de los 60 días posteriores a la compra. Organizaremos rápidamente el servicio posventa.

Todos los artículos son elegibles para devolución o cambio dentro de los 60 días posteriores a la entrega (Nota: Los pedidos grabados personalizados con nombres, iniciales o logotipos específicos no se pueden devolver ni reembolsar. No somos responsables de los grabados que contengan erratas o errores cometidos por el cliente en productos personalizados. Los pedidos personalizados solo están cubiertos si se produce algún daño; enviaremos el producto de nuevo sin coste adicional). NILLKIN tiene una Autorización de Devolución de Mercancía, que requiere que usted cubra los gastos de envío de devolución y seguro.

Tenga en cuenta que los artículos deben estar en su estado original al recibirlos, incluyendo toda la documentación del producto, y enviarse dentro de los tres días siguientes.

Para cambios de producto rápidos, le recomendamos solicitar un reembolso y realizar un nuevo pedido. Espere aproximadamente una semana para que se procese su reembolso después de que recibamos su devolución.

En caso de que un paquete o artículo llegue dañado, rechace el envío o notifíquenos inmediatamente (support@nillkin.com). Conserve todos los materiales de embalaje a menos que NILLKIN le indique lo contrario. Las reclamaciones por artículos dañados o faltantes deben hacerse inmediatamente o dentro de los tres días posteriores a la recepción de su envío. NILLKIN no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados en los envíos devueltos.

En NILLKIN, garantizamos la calidad y el rendimiento de nuestros productos. Nuestro compromiso se extiende a preservar la durabilidad de su producto y minimizar el impacto ambiental.

Los productos comprados en nuestra tienda disfrutan de un período de garantía de 1 a 2 años.

Garantía Limitada:
- Compre en nillkin.com para obtener cobertura; otras fuentes no incluidas.
- Cubre defectos de material/mano de obra durante la garantía. NILLKIN reemplaza los productos defectuosos para los compradores originales.

Nota:
- La garantía excluye productos que no sean de nillkin.com, artículos gratuitos/promocionales, productos que no sean de NILLKIN y artículos descontinuados.

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Para problemas de garantía/daños, contacte a support@nillkin.com para obtener reemplazos gratuitos.

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