Política de Envío

NILLKIN ofrece envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos. Utilizamos transportistas adecuados y almacenes disponibles para ayudar a entregar su pedido de la manera más rápida y confiable posible.

Tiempo y Costo de Envío

Los tiempos de entrega a continuación son estimaciones de referencia. Todos los productos pueden requerir de 1 a 2 días hábiles de procesamiento o tiempo de producción, que no está incluido en el tiempo de entrega.

Restricciones de Envío

No podemos realizar entregas en direcciones de apartados postales / BO Box o direcciones militares. Por favor, proporcione una dirección residencial para que los productos puedan ser entregados directamente en su hogar.

No ofrecemos envíos a algunas regiones restringidas. Para España, los códigos postales que comienzan con 07, 35, 38, 51 o 52 no son compatibles actualmente.

Si no puede completar su compra en su área, por favor contacte a support@nillkin.com.

Información de Seguimiento

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento. Para algunas compañías de envío, puede tomar de 1 a 3 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

Los artículos del mismo pedido pueden enviarse en paquetes separados. En este caso, no se le cobrarán tarifas de envío adicionales.

Problemas de Entrega

Los retrasos de los transportistas de envío, los retrasos climáticos y las inspecciones aduaneras internacionales están fuera de nuestro control. Si su paquete se retrasa, haremos todo lo posible para ayudarle con el seguimiento y la comunicación con el transportista.

Una vez que un paquete ha sido declarado "entregado" por el servicio de mensajería local, los pedidos robados o perdidos después de la entrega son generalmente responsabilidad del comprador. Si se confirma que el problema de envío es culpa del transportista, como un envío declarado perdido o un paquete devuelto al remitente, ayudaremos a revisar el caso y brindaremos soporte.

Protección de Envío Opcional

Para mayor tranquilidad, los pedidos elegibles también pueden agregar el Seguro de Entrega sin Preocupaciones impulsado por Seel durante el proceso de pago. Este servicio opcional puede ayudar a cubrir la pérdida, el daño o el retraso de la entrega del paquete en países seleccionados.

¿Necesita Ayuda?

Para preguntas sobre envíos, actualizaciones de seguimiento o problemas de dirección, contacte al Soporte NILLKIN en support@nillkin.com.

Horario de Soporte: Lunes a Viernes, 9 AM - 5 PM EST.