يرجى مراسلة support@nillkin.com مع ذكر ما يلي:

- رقم الطلب

- أسباب الإرجاع

• لم يناسبني
• منتج خاطئ / معيب (يرجى إرفاق صور)
• ليس كما توقعت
• أسباب أخرى

سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإبلاغك بالخطوات التالية

إذا كان سبب الإرجاع هو المستهلك، فيجب أن يكون المستهلك مسؤولاً عن رسوم الشحن. يجب أن تستند الرسوم المحددة إلى شركة الشحن السريع التي تختارها.

إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب تتعلق بنا، فلن يُطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.

نأسف جدًا لسماع أنك استلمت طلبًا خاطئًا. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@nillkin.com وسنقدم لك المزيد من التعليمات.

يمكنك استبدال المنتج الذي تم شراؤه في غضون 60 يومًا من التسليم. إذا مرت 60 يومًا على عملية الشراء، فلا يمكننا للأسف تقديم استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون منتجك غير مستخدم، وغير مخصص، وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في عبوته الأصلية.

لاستبدال منتج أو طلب، اتصل بنا على support@nillkin.com وسنوفر لك عنوان الإرجاع الحالي الخاص بنا.

تستغرق معالجة طلب الإرجاع الخاص بك عادةً أيامًا.

ومع ذلك، سنرسل لك تحديثًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلامنا لمنتجك (منتجاتك) المرتجع وفحصه.

لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء support@nillkin.com للاستعلام عن حالة إرجاعك.

تستغرق معالجة استرداد المبلغ عادةً ما يصل إلى 7 أيام عمل بعد استلامنا للعناصر المرتجعة. إذا واجهت أي مشكلة، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@nillkin.com.

للتأكد من أن جميع العملاء سيستلمون منتجًا كاملاً وخاليًا من العيوب، يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالة قابلة لإعادة البيع. نأسف لأنه لا يمكن إرجاع المنتجات بدون العبوة الأصلية.

عنوان الإرجاع الخاص بنا هو:

مستودع الصين

المبنى 3، حديقة هتشينغ سينشري الشهيرة، شارع بانتين

رقم 1401، الطابق 14، المبنى أ، منطقة لونغغانغ

شنتشن، قوانغدونغ 518102

الصين

هام: يرجى الاتصال بنا على support@nillkin.com قبل إرجاع أي سلع.

قد لا تتم معالجة المرتجعات المرسلة دون تواصل مسبق بشكل صحيح.