Información extendida sobre devoluciones:

Garantía de reembolso de 60 días

Entendemos que a veces nuestros productos pueden no cumplir completamente con sus expectativas y, por ello, le pedimos sinceras disculpas. Si esto ocurre, póngase en contacto con support@nillkin.com lo antes posible y proporciónenos imágenes completas del producto y del embalaje dentro de los 60 días posteriores a la compra. Organizaremos rápidamente el servicio posventa.

Todos los artículos son elegibles para devolución o cambio dentro de los 60 días posteriores a la entrega (Nota: Los pedidos grabados personalizados con nombres, iniciales o logotipos específicos no se pueden devolver ni reembolsar. No somos responsables de los grabados que contengan erratas o errores cometidos por el cliente en productos personalizados. Los pedidos personalizados solo están cubiertos si se produce algún daño; enviaremos el producto de nuevo sin coste adicional). NILLKIN tiene una Autorización de Devolución de Mercancía, que requiere que usted cubra los gastos de envío de devolución y seguro.

Tenga en cuenta que los artículos deben estar en su estado original al recibirlos, incluyendo toda la documentación del producto, y enviarse dentro de los tres días siguientes.

Para cambios de producto rápidos, le recomendamos solicitar un reembolso y realizar un nuevo pedido. Espere aproximadamente una semana para que se procese su reembolso después de que recibamos su devolución.

En caso de que un paquete o artículo llegue dañado, rechace el envío o notifíquenos inmediatamente (support@nillkin.com). Conserve todos los materiales de embalaje a menos que NILLKIN le indique lo contrario. Las reclamaciones por artículos dañados o faltantes deben hacerse inmediatamente o dentro de los tres días posteriores a la recepción de su envío. NILLKIN no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados en los envíos devueltos.