Rückgabebedingungen

Einfache Rücksendungen

60 Tage Rückgaberecht

Antwort innerhalb von 24 Stunden

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten oder eine falsche Bestellung erhalten haben, senden Sie es bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an uns zurück. Wir bieten eine vollständige Rückerstattung (einschließlich Versandkosten) oder einen Ersatz.
 
Wenn Sie mit Ihrem Kauf jemals unzufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@nillkin.com innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zu kontaktieren. Unser engagiertes Support-Team wird sich freuen, Ihnen zu helfen und bemüht sich um eine umgehende Antwort innerhalb eines Werktages.
 
Wichtige Hinweise:
  • - Diese Rückgaberichtlinie gilt für direkte Endverbraucher, die unsere Produkte von nillkin.com kaufen.
  • - Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, einschließlich der Originalverpackung von NILLKIN.
  • - Bitte beachten Sie, dass Klebeprodukte, die verwendet wurden, nicht zurückgegeben werden können.
  • - Maßgeschneiderte Artikel sind, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt, nicht erstattungsfähig oder umtauschbar.
  • - Artikel, die durch Missbrauch, mangelnde Sorgfalt, unsachgemäße Handhabung, Unfälle, Beschädigung oder andere anormale Nutzung beschädigt wurden, sind nicht erstattungsfähig oder umtauschbar.
  • - Bei Rücksendungen, die nicht qualitätsbezogen sind, erstattet NILLKIN nur die Kosten des zurückgesandten Produkts.
  • - Kunden sind für die Rückversandkosten bei Rücksendungen, die nicht qualitätsbezogen sind, verantwortlich.
  • - Geschätzte Rückversandkosten: ca. 10–25 USD, abhängig vom Zielland und dem vom Kunden gewählten Kurierdienst.
  • - Kunden sind für jegliche Beschädigung von Artikeln oder Verlust während des Versands bei Rücksendungen, die nicht qualitätsbezogen sind, verantwortlich.
  • - Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Anwendung zurückgegeben werden.
  • - Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel bearbeitet.
  • - Nach der Bearbeitung der Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von ca. 4 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. die Kreditkarte des Kunden) zurückgebucht. Die tatsächliche Ankunftszeit kann je nach ausstellender Bank variieren.

Umtausch

Wir helfen Ihnen gerne bei einem Umtausch innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung. Der Artikel muss uns im Originalzustand mit intakter Verpackung zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie support@nillkin.com um Hilfe.

  • Für die Rücksendung von Originalartikeln leiten Sie bitte den Rücksendeprozess innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts ein. Die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Zusätzlich sind die Kunden für die Portokosten des Ersatzpakets verantwortlich.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.

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