वारंटी नियम और शर्तें

हम अपने उत्पादों की गुणवत्ता के प्रति पूरी तरह प्रतिबद्ध हैं, और यह सुनिश्चित करते हैं कि वे सामग्री और इंजीनियरिंग दोषों से मुक्त हों और विज्ञापन के अनुसार प्रदर्शन करें। निश्चिंत रहें, हम आपके उत्पाद के लंबे समय तक चलने और पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए समर्पित हैं।

निर्माण प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली किसी भी कमी या खामियों को दोष (डिफेक्ट्स) के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसमें सतह के दोष और वायरलेस चार्जिंग विशेषताएं शामिल हैं।

वारंटी अवधि (डिलीवरी की तारीख से शुरू होती है)

सीमित वारंटी कवरेज:
- उत्पाद अनिवार्य nillkin.com वेबसाइट से खरीदा जा सकता है; अन्य वेबसाइटों से खरीदे गए NILLKIN उत्पाद सीमित वारंटी के अंतर्गत कवर नहीं किए जाते हैं।
- यह सीमित वारंटी पूरी वारंटी अवधि के दौरान सामग्री या कारीगरी के दोषों को कवर करती है। इस अवधि के दौरान, यदि सामग्री या कारीगरी की समस्याओं के कारण उत्पाद में किसी भी दोष की पहचान की जाती है, तो NILLKIN के पास बिना किसी शुल्क के उत्पाद को बदलने का अधिकार सुरक्षित है। कृपया ध्यान दें कि यह वारंटी अहस्तांतरणीय है और केवल मूल अंतिम खरीदार पर ही लागू होती है।

कृपया ध्यान दें कि यह सीमित वारंटी (Limited Warranty) निम्नलिखित मामलों पर लागू नहीं होता:
-वे उत्पाद जो nillkin.com वेबसाइट पर नहीं खरीदे गए हैं
-मुफ्त और/या प्रमोशनल NILLKIN उत्पाद (समीक्षाएं, वीडियो, आदि)
- वे उत्पाद जो NILLKIN द्वारा निर्मित नहीं हैं
-बंद हो चुके NILLKIN उत्पाद

इस सीमित वारंटी के तहत कवरेज से बहिष्करण:
यह सीमित वारंटी निम्नलिखित कारणों से होने वाली या उत्पन्न होने वाली समस्याओं को कवर नहीं करती है:
-इंस्टालेशन की विफलताएं
-उत्पाद का अनुचित उपयोग/गलत रखरखाव
-सामान्य टूट-फूट (जैसे, डेंट, खरोंच, रंग फीका पड़ना, पेंट के टुकड़े निकलना, आदि)
-आकस्मिक क्षति (उत्पादों के गिरने सहित)
-सफाई, पुर्जों को अलग करने या संशोधनों के परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान
-दुरुपयोग, आग, और/या प्राकृतिक कारणों से होने वाले नुकसान
-चोरी/खोए हुए उत्पाद या पुर्जे

दायित्व की सीमा:
NILLKIN उत्पाद के उपयोग से उत्पन्न होने वाली किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष या अनुकरणीय क्षति के लिए आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं है, जिसमें संपत्ति की क्षति, उत्पाद के मूल्य की हानि, या उत्पाद के साथ या उसके भीतर उपयोग किए जाने वाले तीसरे पक्ष के उत्पादों की क्षति शामिल है। भले ही NILLKIN को ऐसी क्षतियों की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो, यह उत्पादों के भीतर मौजूद उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उपकरणों या व्यक्तिगत संपत्ति की क्षति या विनाश के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करता है, जिसमें लैपटॉप, सेल फोन, स्मार्टफोन, टैबलेट, पहनने योग्य उपकरण (wearable devices), या हैंडहेल्ड डिवाइस शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, और न ही उन उपकरणों के भीतर डेटा की किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी है। किसी भी कारण से आपको होने वाली किसी भी क्षति के बावजूद, NILLKIN का दायित्व उत्पाद के लिए आपके द्वारा वास्तव में भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

वारंटी दावा दर्ज करना:
वारंटी दावा करने या क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण शिपमेंट के समाधान के लिए, कृपया त्वरित सहायता के लिए हमसे support@nillkin.com पर संपर्क करें।

हमारी कार्ययोजना:
NILLKIN बिना किसी शुल्क के एक रिप्लेसमेंट उत्पाद प्रदान करेगा, जिसमें उसी मॉडल का बिल्कुल नया आइटम दिया जाएगा।

अनुसरण करने योग्य चरण:
इस वारंटी सेवा का लाभ उठाने के लिए, आपको सबसे पहले खरीद के वैध प्रमाण और समस्या का विवरण देने वाले फोटो या वीडियो के साथ हमसे संपर्क करना होगा, ताकि हम आपके लिए सबसे उपयुक्त समाधान निर्धारित कर सकें। कृपया ध्यान दें कि हम क्षतिग्रस्त उत्पादों के बिना सूचना के भेजे गए रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं।

30-दिनों की रिफंड गारंटी:
हम समझते हैं कि कभी-कभी हमारे उत्पाद आपकी अपेक्षाओं पर पूरी तरह खरे नहीं उतर सकते हैं, और इसके लिए हम ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं। यदि ऐसा होता है, तो कृपया जल्द से जल्द support@nillkin.com पर संपर्क करें और खरीद के 30 दिनों के भीतर हमें उत्पाद और पैकेजिंग की विस्तृत तस्वीरें प्रदान करें। हम तुरंत बिक्री के बाद की सेवा (after-sales service) की व्यवस्था करेंगे।

सभी आइटम डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर वापसी या विनिमय (exchange) के लिए पात्र हैं। NILLKIN के पास रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (Return Merchandise Authorization) है, जिसके तहत आपको वापसी शिपिंग और बीमा शुल्क का भुगतान करना होगा।

कृपया ध्यान दें कि प्राप्त होने पर आइटम अपनी मूल स्थिति में होने चाहिए, जिसमें सभी उत्पाद दस्तावेज़ शामिल हों, और उन्हें तीन दिनों के भीतर शिप किया जाना चाहिए।

तेजी से उत्पाद बदलने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप रिफंड का अनुरोध करें और एक नया ऑर्डर दें। आपकी रिटर्न प्राप्त होने के बाद आपके रिफंड को प्रोसेस होने में लगभग एक सप्ताह का समय लगेगा।

यदि कोई पैकेज या आइटम क्षतिग्रस्त स्थिति में प्राप्त होता है, तो कृपया शिपमेंट लेने से मना कर दें या तुरंत हमें (support@nillkin.com) पर सूचित करें। जब तक NILLKIN द्वारा अन्यथा निर्देश न दिया जाए, तब तक सभी पैकेजिंग सामग्री को संभाल कर रखें। क्षतिग्रस्त या गायब वस्तुओं के लिए दावे तुरंत या शिपमेंट प्राप्त होने के तीन दिनों के भीतर किए जाने चाहिए। NILLKIN लौटाए गए शिपमेंट में खोई हुई या क्षतिग्रस्त वस्तुओं के लिए उत्तरदायी नहीं है।

NILLKIN के पास किसी भी समय, अपने विवेक से, आपको या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी हुए बिना, वारंटी को संशोधित करने, निलंबित करने या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है।