वापसी नीति
- - यह वापसी नीति सीधे अंतिम-उपभोक्ता उपभोक्ताओं पर लागू होती है जो nillkin.com से हमारे उत्पाद खरीदते हैं।
- - सभी वस्तुओं को उनकी मूल स्थिति में वापस किया जाना चाहिए, जिसमें मूल NILLKIN पैकेजिंग भी शामिल है।
- - कृपया ध्यान दें कि चिपकने वाले उत्पादों का उपयोग करने के बाद उन्हें वापस नहीं किया जा सकता है।
- - अनुकूलित वस्तुएं, जब तक कि हमारी ओर से कोई त्रुटि न हो, रिफंड या रिप्लेसमेंट के लिए पात्र नहीं हैं।
- - दुरुपयोग, देखभाल की कमी, गलत हैंडलिंग, दुर्घटना, दुर्व्यवहार, या अन्य असामान्य उपयोग के कारण क्षतिग्रस्त वस्तुएं रिफंड या रिप्लेसमेंट के लिए पात्र नहीं हैं।
- - गुणवत्ता से संबंधित नहीं होने वाली वापसी के लिए, NILLKIN केवल वापस की गई उत्पाद की लागत का रिफंड करेगा।
- - गुणवत्ता से संबंधित नहीं होने वाली वापसी के लिए वापसी शिपिंग शुल्क के लिए ग्राहक जिम्मेदार हैं।
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- अनुमानित वापसी शिपिंग लागत: लगभग USD $10–25, गंतव्य देश और ग्राहक द्वारा चुने गए कूरियर के आधार पर।
- - गुणवत्ता से संबंधित नहीं होने वाली वापसी के लिए शिपिंग के दौरान वस्तुओं को हुए किसी भी नुकसान या हानि के लिए ग्राहक जिम्मेदार हैं।
- - वस्तुओं को प्रारंभिक आवेदन के 7 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए।
- - वापसी की गई वस्तुओं को प्राप्त करने के 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड संसाधित किए जाएंगे।
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- रिफंड संसाधित होने के बाद, राशि मूल भुगतान विधि (जैसे ग्राहक का क्रेडिट कार्ड) पर लगभग 4 व्यावसायिक दिनों के भीतर वापस कर दी जाएगी। वास्तविक आगमन का समय जारी करने वाले बैंक के आधार पर भिन्न हो सकता है।
एक्सचेंज
हम आपको डिलीवरी के 60 दिनों के भीतर एक्सचेंज की प्रक्रिया में खुशी-खुशी मदद करेंगे। आइटम को उसकी मूल स्थिति में, पैकेजिंग बरकरार रखते हुए हमें वापस करने की आवश्यकता होगी। सहायता के लिए कृपया support@nillkin.com पर संपर्क करें।
- मूल आइटम वापस करने के लिए, कृपया उत्पाद प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर वापसी प्रक्रिया शुरू करें। ग्राहकों को वापसी शिपिंग शुल्क वहन करना होगा। इसके अतिरिक्त, ग्राहकों को प्रतिस्थापन पार्सल के डाक शुल्क के लिए जिम्मेदार ठहराया जाएगा।
- वापस किए गए आइटम प्राप्त होने के 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिफंड की प्रक्रिया की जाएगी।
मैं NILLKIN उत्पाद कैसे वापस करूँ?
कृपया support@nillkin.com पर ईमेल करें और निम्नलिखित बताएं:
- ऑर्डर नंबर
- वापसी के कारण
- मुझे सूट नहीं किया
- गलत / खराब उत्पाद (कृपया चित्र शामिल करें)
- जो उम्मीद थी वह नहीं मिला
- अन्य कारण
हमारी ग्राहक सेवा टीम आपको अगले कदम बताएगी
क्या मुझे आइटम वापस भेजने के लिए भुगतान करना होगा?
यदि वापसी उपभोक्ता के कारण होती है, तो उपभोक्ता को शिपिंग शुल्क के लिए जिम्मेदार होना चाहिए। विशिष्ट शुल्क आपके द्वारा चुने गए एक्सप्रेस कंपनी पर आधारित होगा।
यदि हमारे कारणों से, प्राप्त माल क्षतिग्रस्त या गलत है, और उपभोक्ता को इस कारण से शिपिंग शुल्क वहन करने की आवश्यकता नहीं है।
मुझे गलत उत्पाद मिला है - मुझे क्या करना चाहिए?
हमें यह सुनकर बहुत खेद हुआ कि आपको गलत ऑर्डर मिला है। कृपया हमसे support@nillkin.com पर संपर्क करें और हम आपको आगे के निर्देश प्रदान करेंगे।
मैं किसी आइटम/ऑर्डर को कैसे बदल सकता हूँ?
आप खरीदे गए उत्पाद को डिलीवरी के 60 दिनों के भीतर बदल सकते हैं। यदि आपकी खरीद के बाद से 60 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से हम आपको वापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते हैं।
विनिमय के लिए पात्र होने के लिए, आपकी वस्तु अप्रयुक्त, अनुकूलित नहीं और उसी स्थिति में होनी चाहिए जिसमें आपको मिली थी। यह मूल पैकेजिंग में भी होनी चाहिए।
किसी वस्तु या ऑर्डर को बदलने के लिए, support@nillkin.com पर हमसे संपर्क करें और हम आपको अपना वर्तमान वापसी पता प्रदान करेंगे।
क्या आपको मेरा रिटर्न मिल गया है?
आपकी वापसी की प्रक्रिया में आमतौर पर कुछ दिन लगते हैं।
हालांकि, जैसे ही हमें आपका लौटाया गया उत्पाद प्राप्त होगा और उसकी जांच हो जाएगी, हम आपको एक ईमेल अपडेट भेजेंगे।
अपनी वापसी की स्थिति जानने के लिए बेझिझक हमारे ईमेल ग्राहक सेवा support@nillkin.com पर हमसे संपर्क करें।
मुझे मेरा रिफंड कब मिलेगा?
वापसी की प्रक्रिया में आमतौर पर आपके द्वारा आइटम वापस भेजने के बाद 7 व्यावसायिक दिन लगते हैं। यदि आपको कोई समस्या है, तो कृपया बेझिझक हमसे support@nillkin.com पर संपर्क करें।
आपकी वापसी नीति के अनुसार, मुझे उत्पाद को उसकी मूल पैकेजिंग में वापस करना होगा। मेरे पास अब मूल पैकेजिंग नहीं है - क्या मैं इसे अभी भी वापस कर सकता हूँ?
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी ग्राहकों को एक पूर्ण, दोष-मुक्त उत्पाद मिले, वापस किए गए उत्पाद पुनर्विक्रय योग्य स्थिति में होने चाहिए। हमें खेद है कि मूल पैकेजिंग के बिना उत्पादों को वापस नहीं किया जा सकता है।
आपका वापसी का पता कहाँ है?
हमारा वापसी का पता है:
द चाइना वेयरहाउस
बिल्डिंग 3, हेचेंग सेंचुरी फेमस गार्डन, बेंटियन स्ट्रीट
नंबर 1401, फ्लोर 14, ब्लॉक ए, लोंगगैंग डिस्ट्रिक्ट
शेन्ज़ेन, ग्वांगडोंग 518102
चीन
महत्वपूर्ण: कोई भी सामान वापस करने से *पहले* कृपया हमसे support@nillkin.com पर संपर्क करें।
पूर्व संचार के बिना भेजे गए रिटर्न को ठीक से संसाधित नहीं किया जा सकता है।
हमसे संपर्क करें
क्या आपको अभी भी वह नहीं मिला जो आप ढूंढ रहे थे?
यदि आपको हमारे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) में अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिलता है, तो आप नीचे दिए गए फ़ॉर्म को भरकर हमें एक संदेश भेज सकते हैं।
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