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शिपिंग नीति
हमारी वेबसाइट उत्तरी अमेरिका, यूरोप, ओशिनिया और एशिया में ग्राहकों के लिए सेल फोन एक्सेसरीज़ और इलेक्ट्रॉनिक्स की खरीदारी प्रदान करती है। यदि आप अपने क्षेत्र में खरीदारी पूरी नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया संपर्क करें support@nillkin.com।
खंड 2 - शिपिंग समय
सभी ऑर्डर हमारे फ्रेट फॉरवर्डर की सिफारिशों के आधार पर प्रीमियम एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा का उपयोग करते हैं।
हम 24 कार्य घंटों के भीतर डिस्पैच करते हैं (पूर्व-बिक्री आइटम को छोड़कर) जब तक कि अप्रत्याशित घटना न हो। सामान्य तौर पर, आइटम आपके स्थान के पास एक गोदाम (यूएस/एयू/ईयू/यूके/एचके) से शिप होगा, लेकिन स्टॉक से बाहर होने की स्थिति में देरी से बचने के लिए यह दूसरे गोदाम से शिप होगा।
कृपया विशिष्ट मामलों के लिए संदर्भों के लिए निम्नलिखित तालिका देखें।
| यहां शिपिंग | शिपिंग समय | शिपिंग लागत |
| संयुक्त राज्य अमेरिका | 3-5 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| यूनाइटेड किंगडम | 3-5 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| कनाडा | 5-8 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| मेक्सिको | 5-8 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| सिंगापुर | 3-5 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| ऑस्ट्रेलिया | 3-5 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| इटली | 3-5 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| जर्मनी | 3-5 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| फ्रांस | 3-5 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| जापान | 3-5 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| दक्षिण कोरिया | 3-5 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| ऑस्ट्रिया | 5-8 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| स्विट्जरलैंड | 5-8 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| स्वीडन, स्पेन | 6-10 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
| अन्य देश | 6-10 व्यावसायिक दिन | मुफ़्त |
नोट: सभी उत्पादों को उत्पादन समय के 1-2 व्यावसायिक दिनों की आवश्यकता होती है, जो डिलीवरी समय में शामिल नहीं है।
खंड 4 - शिपिंग प्रतिबंध
हम निम्नलिखित को शिपिंग की पेशकश नहीं करते हैं:
| क्षेत्र | शिपिंग पते की पेशकश न करें |
| स्पेन | पोस्टल कोड 07, 35, 38, 51, या 52 से शुरू होते हैं |
खंड 5 - शिपिंग विधियाँ
Nillkin आपके आइटम की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न वाहकों का उपयोग करता है। जब आपके आइटम शिप किए जाते हैं, तो हम आपके पैकेज के वजन और शिपिंग गंतव्य के आधार पर सबसे उपयुक्त डिलीवरी विधि का उपयोग करेंगे।
हमारे स्थानीय वाहक शामिल हैं: USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail, और समान।
आपके द्वारा ऑर्डर किए गए माल को कई स्थानों से भरा जा सकता है, और आइटम अलग-अलग आ सकते हैं। ऐसे मामलों में, आपसे कोई अतिरिक्त शिपिंग शुल्क नहीं लिया जाएगा, और आपका शिपिंग शुल्क (यदि लागू हो) आपके ऑर्डर शिप होने पर कई पैकेजों में विभाजित किया जाएगा।
कृपया ध्यान दें: हम पीओ/बीओ बॉक्स पते और सैन्य पतों पर डिलीवरी प्रदान करने में असमर्थ हैं। कृपया एक आवासीय पता प्रदान करें, और उत्पाद सीधे आपके घर पहुंचाए जाएंगे।
एक बार जब कोई पैकेज स्थानीय कूरियर, USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail या समान द्वारा "डिलीवर" घोषित कर दिया जाता है, तो हमारी कोई और जिम्मेदारी नहीं होगी। चोरी हुए या गुम हुए ऑर्डर "डिलीवरी के बाद" खरीदार की जिम्मेदारी है और उन्हें रिफंड/पुनः शिप नहीं किया जाएगा। हम सहायता और सलाह/समर्थन, डिलीवरी सत्यापित करने आदि के लिए हर संभव प्रयास करेंगे। यदि शिपिंग समस्या वाहक की गलती है, जैसे "खोया हुआ घोषित" शिपमेंट या "प्रेषक को वापस" उदाहरण के लिए, हम सहायता करेंगे और एक प्रतिस्थापन आदेश भेजेंगे।
शिपिंग वाहक में देरी, मौसम में देरी, या अंतरराष्ट्रीय सीमा शुल्क निरीक्षण में देरी हमारे नियंत्रण से बाहर है।
यदि आपको समय पर अपना आइटम प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।
खंड 6 - क्या आप ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करते हैं?
हाँ, एक बार जब आपका ऑर्डर शिप हो जाता है, तो आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें आपकी ट्रैकिंग जानकारी होगी। कृपया ध्यान दें कि मुफ्त शिपिंग ऑर्डर के लिए, ट्रैकिंग जानकारी हमेशा उपलब्ध नहीं हो सकती है। अधिक विवरण के लिए, कृपया सूचना ट्रैकिंग पृष्ठ देखें:
अपने ऑर्डर ट्रैक करें
खंड 7 - मेरा ट्रैकिंग कहता है "इस समय कोई जानकारी उपलब्ध नहीं है।"
कुछ शिपिंग कंपनियों के लिए, ट्रैकिंग जानकारी को सिस्टम में अपडेट होने में 1-3 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।
कृपया ध्यान रखें कि एक ही खरीद के आइटम अलग-अलग पैकेजों में भेजे जा सकते हैं, भले ही संयुक्त शिपिंग निर्दिष्ट की गई हो।
खंड 8 - यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं
यदि आपके कोई अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें, और हम आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।
ईमेल: support@nillkin.com
समर्थन समय: सोम - शुक्र: सुबह 9 बजे - शाम 5 बजे ईएसटी
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