arabic شروط وأحكام الضمان

نحن نضمن جودة منتجاتنا، ونؤكد خلوها من عيوب المواد والتصنيع وأدائها وفقاً لما هو معلن عنه. كن مطمئناً، فنحن ملتزمون بالحفاظ على ديمومة منتجك وتقليل الأثر البيئي.

تُعرف العيوب بأنها أي أوجه قصور أو شوائب تظهر أثناء عملية التصنيع، بما في ذلك العيوب السطحية وميزات الشحن اللاسلكي.

فترات الضمان (تبدأ من تاريخ التوصيل)

تغطية الضمان المحدود:
- المنتجات يجب يمكن شراؤه من موقع nillkin.com الإلكتروني; لا تشمل الكفالة المحدودة منتجات NILLKIN التي يتم شراؤها من مواقع إلكترونية أخرى.
- يغطي هذا الضمان المحدود عيوب المواد أو التصنيع طوال فترة الضمان. وخلال هذه الفترة، إذا تم تحديد أي عيوب في المنتج ناتجة عن مشكلات في المواد أو التصنيع، فإن NILLKIN تحتفظ بالحق في استبدال المنتج دون أي رسوم إضافية. يرجى ملاحظة أن هذا الضمان غير قابل للتحويل وينطبق فقط على المشتري النهائي الأصلي.

يرجى ملاحظة أن هذا الضمان المحدود لا لا ينطبق على الحالات التالية:
- المنتجات التي لم يتم شراؤها من موقع nillkin.com
-منتجات NILLKIN المجانية و/أو الترويجية (مراجعات، فيديوهات، إلخ)
-منتجات لم يتم تصنيعها بواسطة NILLKIN
-منتجات NILLKIN التي توقف إنتاجها

استثناءات التغطية بموجب هذا الضمان المحدود:
لا يشمل هذا الضمان المحدود المشكلات الناتجة عن أو الناشئة عن:
- فشل التثبيت
-الاستخدام غير الملائم/سوء التعامل مع المنتج
- التآكل والتمزق الطبيعي الناتجان عن الاستخدام (مثل: الانبعاجات، والخدوش، والبهتان، وتآكل الطلاء، وما إلى ذلك)
-الأضرار العرضية (بما في ذلك سقوط المنتجات)
-الأضرار الناتجة عن التنظيف، أو التفكيك، أو التعديلات
-الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الحريق، و/أو الأسباب الطبيعية
-المنتجات أو الأجزاء المسروقة/المفقودة

حدود المسؤولية:
لا تتحمل NILLKIN المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية، أو خاصة، أو تحذيرية ناشئة عن استخدام المنتج، بما في ذلك الأضرار التي تلحق بالممتلكات، أو فقدان قيمة المنتج، أو تلف منتجات الطرف الثالث المستخدمة مع المنتج أو بداخله. حتى لو تم إبلاغ NILLKIN بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار، فإنها لا تتحمل أي مسؤولية عن تلف أو تدمير الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية أو الممتلكات الشخصية الموجودة داخل المنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أجهزة الكمبيوتر المحمول، أو الهواتف المحمولة، أو الهواتف الذكية، أو الأجهزة اللوحية، أو الأجهزة القابلة للارتداء، أو الأجهزة المحمولة باليد، ولا عن أي فقدان للبيانات داخل تلك الأجهزة. وبغض النظر عن أي أضرار قد تتكبدها لأي سبب كان، فإن مسؤولية NILLKIN تقتصر على المبلغ الذي دفعته فعلياً مقابل المنتج.

تقديم طلب ضمان:
لتقديم طلب ضمان أو معالجة شحنة تالفة أو معيبة، يرجى التواصل معنا عبر support@nillkin.com للحصول على مساعدة فورية.

مسار عملنا:
ستقوم NILLKIN بتوفير منتج بديل دون أي رسوم، مع تقديم منتج جديد تماماً من نفس الطراز.

الخطوات الواجب اتباعها:
للإستفادة من خدمة الضمان هذه، يجب عليك أولاً التواصل معنا مع تقديم إثبات شراء صالح وصور أو مقاطع فيديو مرفقة توضح المشكلة بالتفصيل، مما يتيح لنا تحديد الحل الأنسب لك. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل المرتجعات غير المعلن عنها للمنتجات التالفة.

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً:
نحن نتفهم أن منتجاتنا قد لا تلبي توقعاتك بالكامل في بعض الأحيان، ونعتذر بصدق عن ذلك. في حال حدوث ذلك، يرجى التواصل مع support@nillkin.com في أقرب وقت ممكن وتزويدنا بصور شاملة للمنتج والتغليف في غضون 30 يوماً من تاريخ الشراء. وسنقوم بترتيب خدمة ما بعد البيع على الفور.

جميع المنتجات مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يوماً من تاريخ التسليم. تتبع NILLKIN سياسة ترخيص إرجاع البضائع (RMA)، والتي تتطلب منك تغطية رسوم شحن الإرجاع والتأمين.

يرجى العلم بأنه يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية عند الاستلام، بما في ذلك جميع وثائق المنتج، وأن يتم شحنها في غضون ثلاثة أيام.

لضمان استبدال المنتجات بسرعة، نوصي بطلب استرداد الأموال وتقديم طلب جديد. يُرجى الانتظار لمدة أسبوع تقريباً لمعالجة عملية استرداد الأموال بعد استلامنا للمنتج المرتجع.

في حال وصول الطرد أو المنتج تالفاً، يرجى رفض الشحنة أو إخطارنا على الفور عبر (support@nillkin.com). يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف ما لم تطلب NILLKIN غير ذلك. يجب تقديم المطالبات الخاصة بالمنتجات التالفة أو المفقودة فوراً أو في غضون ثلاثة أيام من استلام شحنتك. NILLKIN غير مسؤولة عن المنتجات المفقودة أو التالفة في الشحنات المرتجعة.

تحتفظ NILLKIN بالحق في تعديل الضمان أو تعليقه أو إنهائه في أي وقت، وفقاً لتقديرها الخاص، دون أدنى مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث.